“阿(a)姨(yi)，您在第二候車(che)室檢票(piao)，前面路口右轉就到(dao)啦”，今(jin)年國(guo)慶假期(qi)期(qi)間(jian)，學(xue)院“紅藍青(qing)”青(qing)年志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者協會(hui)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者們(men)沒有(you)停下服(fu)務的腳步(bu)，到(dao)大明湖站(zhan)和濟南(nan)西(xi)站(zhan)開展了為期(qi)7天的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務活(huo)動。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者們(men)弘揚雷(lei)鋒精神，為旅(lv)客提供(gong)幫助和服(fu)務，以實際行動踐行社(she)會(hui)主義核心價值觀。
在(zai)最基(ji)層的(de)(de)崗位上，學院青年志(zhi)愿(yuan)(yuan)者用愛堅守(shou)，真誠團結，展示形象，體現擔當(dang)。售票大廳(ting)內，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者指導(dao)乘(cheng)客(ke)用自(zi)動(dong)售票機購買車票、自(zi)助(zhu)取票，并(bing)提供(gong)咨詢服(fu)務(wu)；進(jin)站口(kou)，乘(cheng)客(ke)們在(zai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)(de)引導(dao)下(xia)排好隊伍依次進(jin)入(ru)；行(xing)(xing)李安檢處，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者協(xie)助(zhu)乘(cheng)客(ke)將所帶(dai)行(xing)(xing)李進(jin)行(xing)(xing)安檢；候車大廳(ting)內，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者在(zai)電梯口(kou)引導(dao)乘(cheng)客(ke)根(gen)據乘(cheng)坐車次進(jin)入(ru)不同(tong)的(de)(de)候車區域，并(bing)實時(shi)引導(dao)、疏(shu)通，避免乘(cheng)客(ke)滯留造成(cheng)擁堵。“再忙再累再枯燥，依然嚴謹(jin)認真對待(dai)每一(yi)次的(de)(de)服(fu)務(wu)。”“這(zhe)其中有疲累的(de)(de)苦，但(dan)更多(duo)的(de)(de)還是奉(feng)獻(xian)的(de)(de)甜(tian)。”平凡的(de)(de)崗位，普通的(de)(de)工(gong)作(zuo)，卻(que)譜寫(xie)著不同(tong)的(de)(de)精彩，相(xiang)同(tong)的(de)(de)感(gan)動(dong)。每天完成(cheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)后，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者們談起一(yi)天的(de)(de)工(gong)作(zuo)經歷時(shi)無不充滿(man)奉(feng)獻(xian)帶(dai)來的(de)(de)滿(man)足感(gan)。
“紅藍青”青年志愿者協會成立于2013年10月，協會自成立以來，選拔鐵路及軌道交通相關專業優秀志愿者組成服務隊，志愿隊員堅持周末、節假日及春運、暑運重要時間節點，在濟南火車站、濟南西站、大明湖站等重要客流密集車站開展以引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民等為主要內容志愿服務，堅持做到志愿活動不停歇、不“打烊”，服務累計時長超過100000小時。“紅藍青”志愿者已成為濟鐵志愿服務的主力軍和品牌明星，志愿者的服務水平和服務態度得到濟南鐵路局領導和員工的一致好評，他們的志愿服務事跡也被中央電視臺財經頻道、山東電視臺、山東教育報等主流媒體爭相報道，社會反響良好。
